5 Jahre Mittelstand-Digital Zentrum Berlin: Zeit, Bilanz zu ziehen

Seit Oktober 2021 unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, die Chancen der Digitalisierung für den eigenen Betrieb zu nutzen. In unseren über 340 Veranstaltungen und Workshops, über 50 Videos und zahlreichen Projekten mit Unternehmen ging es nie um Digitalisierung um ihrer selbst willen. Im Mittelpunkt stand immer die Frage: Welche konkreten Herausforderungen beschäftigen Unternehmen und wie können digitale Technologien dabei helfen, sie zu lösen?

Die Bilanz nach fünf Jahren kann sich sehen lassen: Mehr als 14.000 Menschen nahmen an unseren Veranstaltungen teil. Über 30 konkrete Digitalisierungsbeispiele entstanden gemeinsam mit Unternehmen. Mit mehr als 230 Beteiligungen an Messen und externen Veranstaltungen haben wir rund 24.000 weitere Menschen erreicht. Unsere Website wurde rund 877.000-mal besucht, unsere Videos auf YouTube mehr als 373.000-mal aufgerufen.

Ob Künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Wissensmanagement oder digitale Kompetenzen: Gemeinsam mit Unternehmen haben wir Technologien ausprobiert, Wissen vermittelt und konkrete Lösungen entwickelt. Dabei entstanden Projekte, die zeigen, was Digitalisierung im betrieblichen Alltag leisten kann: Von KI-gestützter Routenplanung über automatisierte Bestellprozesse bis zum digitalen Monitoring in der Landwirtschaft.

Zum 30. September endet die Projektlaufzeit des Mittelstand-Digital Zentrums Berlin. Was bleibt, sind fünf Jahre Erfahrung, ein breites Netzwerk und zahlreiche frei zugängliche Wissensangebote. Vor allem aber bleiben die vielen Unternehmen und Menschen, die gemeinsam mit uns Digitalisierung praktisch gemacht haben.

Wir sagen Danke für fünf erfolgreiche Jahre!

Wie eine Eis-Manufaktur aus Berlin Bestellungen mit KI-Agenten automatisieren will

Dass KI-Agenten nicht nur in großen Konzernen, sondern auch in kleinen und mittleren Unternehmen sinnvoll eingesetzt werden können, zeigt unser Praxisprojekt mit einer beliebten Berliner Eis-Manufaktur. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung und Mitarbeitenden verschiedener Abteilungen hat unser Team untersucht, wie Künstliche Intelligenz konkrete Arbeitsabläufe unterstützen kann. Im Mittelpunkt steht der Bestellprozess: Gerade in der Hochsaison gehen täglich zahlreiche Bestellungen per E-Mail und Telefon und über weitere Kanäle ein. Ein Teil davon wird ausgedruckt und anschließend manuell in die Warenwirtschaft übertragen. Das kostet Zeit und kann zu Verzögerungen und Fehlern bei den Warenbeständen führen. Ein KI-Agent könnte Informationen aus E-Mails oder anderen Eingangskanälen automatisch erfassen und für die weitere Verarbeitung bereitstellen.